お問い合わせの方法
最終更新：2026年10月8日
アプリから問い合わせを送り、返信を確認できます。
状況を整理して伝え、解決に必要なやり取りを進められます。
この記事の内容3項目
確認・操作の手順
ヘルプを検索
ヘルプで、操作名や画面の文言を検索します。
お問い合わせ画面を表示
解決しない場合は、アプリ右上の「?」から「お問い合わせ」を開きます。
種類を選択
「質問」「不具合」「要望」「契約・料金」「その他」から内容に合う種類を選びます。
状況を入力して送信
「件名」と「本文」に状況を入力し、必要な画像や資料を添えて「送信」を押します。添付は5件まで、1ファイル20MBまでです。
返信を確認
「お問い合わせ履歴」で返信を確認します。
伝えるとよい内容
利用している画面、発生日時、操作した順番、期待した結果と実際の結果、表示されたエラー、端末とブラウザを添えてください。
よくあるご質問
質問：ログインできない
回答：
ログイン画面からのお問い合わせ、または公式サイトのお問い合わせを利用してください。
クリエイターはクリエイター用の入口を確認します。
質問：画像に何を写せばよい？
回答：
問題の表示と、その周辺が分かる範囲を添えてください。
パスワード、認証コード、APIトークン、不要な個人情報は含めないでください。