よくあるエラーと直し方
最終更新：2026年10月8日
よくあるエラー表示から、次に確認することを探せます。
同じ操作を繰り返す前に、原因を切り分けられます。
この記事の内容4項目
確認・操作の手順
エラー表示を確認
画面に出た文言を確認します。入力中の内容がある場合は再読み込み前に控えます。
表示に応じた対処を確認
下の表で近い表示を探し、確認事項を順番に試します。
解決しない場合はお問い合わせ
解決しない場合は、文言・発生日時・操作手順を添えてお問い合わせください。
表示・状況別の確認事項
| 表示・状況 | 確認すること・対応 |
|---|---|
| パスワードの条件を満たしていません | 10文字以上で、大文字・小文字・数字をそれぞれ含める |
| 招待リンクの有効期限が切れています | 管理者に再送を依頼。メンバーは7日、申し込みは14日が目安 |
| 動画は10分以内にしてください | 10分以内に分けてアップロード |
| クレジットが不足しています | 設定の「ご契約」で残高を確認。プラン変更か追加購入を検討 |
| 容量が少なくなっています | 保存容量を確認。不要なファイルの整理か容量追加を検討 |
| ご契約は終了しました | 閲覧のみの状態。管理者が契約を確認 |
| AIリサーチが途中で止まった | 商材ページの「続きから再実行」を確認 |
| 案件が見つかりません | 通信を確認し、未保存の入力を控えてから再読み込み。直らなければ再ログイン |
| この枠にはファイルが存在するため削除できません | 必要なファイルを残す場合は枠も残す。削除の影響を確認 |
| 案件があるためクライアントを削除できない | 配下の案件を確認し、移動や削除の必要性を判断 |
| このメールアドレスは既に招待済みです | 設定の「メンバー」で招待状況を確認し、リンクを再送 |
| 社内メンバーとして別の会社でも使いたい | 1つのメールアドレスは1つの会社に所属。別の会社では別アドレスで招待を受ける。クリエイターは複数の発注元から招待を受けられます |
クリエイターの通知メールが多い場合
通知設定でメールの種類を選ぶことで、修正の依頼のメールだけを受け取れます。
よくあるご質問
質問：再読み込みしても直らない
回答：
ブラウザや会社のネットワークが推奨環境を満たすか確認し、サポートへ状況を伝えてください。
データ削除や契約変更を自己判断で行う必要はありません。