クリエイターに修正を依頼する

01依頼する前に確認する

クリエイターが上げた制作物では、コメントを書いただけではクリエイターに修正依頼の通知は届きません。コメントを整理したら、社内の担当者が「修正を依頼する」を押し、確認の窓で依頼を確定してください。

この操作は、クリエイターが上げた最新の稿で、まだ FIX していない制作物が対象です。クリエイターの画面ではなく、社内の画面で操作します。

社内の承認フローで使う操作については、承認に回す・承認する・修正を依頼するをご覧ください。

021つの制作物の修正を依頼する

1. 最新の稿とコメントを確認

   制作物のレビュー画面を開き、対象の稿と未解決のコメントを確認します。クライアントの返事がある場合は、社内のコメントと合わせて確認します。

2. 「修正を依頼する」を開く

   プレビューの下、「修正稿をアップロード」の横にある「修正を依頼する（未解決 N 件）」を押します。N は未解決のコメントの件数です。

3. 宛先・対象・締切を確認

   「クリエイターに修正を依頼」の窓で、「宛先:」「対象:」「未解決のコメント: N 件」を確認します。「締切（任意）」は必要に応じて、今より後の日時を指定します。

4. ひとことを添えて依頼

   「ひとこと（任意）」に補足を書けます。未解決のコメントが 0 件の場合は「ひとこと（必須）」になり、依頼内容の入力が必要です。ひとことは 2,000 文字以内で入力します。内容を確認し、最後に「依頼する」を押します。

完了すると「クリエイターに修正を依頼しました（N 件）」と表示されます。ボタンは「依頼済み」に変わり、大きい画面では「（追加分は自動で送ります）」も表示されます。エラーが出た場合は、その案内に沿って対象や入力内容を確認してください。

「依頼の文章をコピー（Chatwork 用）」は、依頼文をコピーする操作です。コピーしただけでは、Ad Check の依頼は確定せず、Chatwork にも送信されません。Ad Check で通知を送るには「依頼する」を押します。取りやめるときは「キャンセル」で閉じます。

03複数の制作物をまとめて依頼する

案件の画面で制作物を「選択」し、「N件の修正を依頼」を押します。「選んだファイルの修正をクリエイターに依頼」の窓で対象と宛先を確認してください。

「N 件を依頼します（クリエイターごとに 1 通にまとめて届きます）」の件数を確認し、必要に応じて締切とひとことを入れて「N 件を依頼する」を押します。依頼済みの制作物や、未解決が 0 件でひとこともない制作物は、依頼対象から外れます。選んだ件数と、実際に依頼する件数が同じとは限りません。

完了表示と、依頼できなかった制作物の案内を確認します。通知はクリエイターと案件ごとにまとめられます。

04依頼後の追加コメントと次の稿

確認の窓には「依頼の後に付いた社内のコメントは、15 分ごとにまとめて『追加の修正依頼』として届きます。次の稿が上がると止まります」と表示されます。

「依頼済み」の稿への追加の修正依頼は、この仕組みで通知されます。クリエイターが次の稿をアップロードすると、その依頼は閉じます。次の稿にも修正が必要な場合は、新しい稿を確認し、もう一度「修正を依頼する」を押してください。

未依頼の稿にクライアントの未解決コメントがあると、レビュー画面の上に「クライアントから返事がありました。社内のコメントと合わせて依頼できます」の帯と「依頼する」が表示されます。帯からも依頼の窓を開けます。

05通知が届かないとき

依頼すると、クリエイターにはベルのお知らせと、設定に応じたメール「【Ad Check】修正の依頼が届きました」が届きます。メールは本人の通知の種類・頻度の設定に従います。「すぐに届く」「1 時間ごと」「1 日 1 回（毎朝 9 時）」の違いは、通知の受け取り方を変える（クリエイター）をご確認ください。

• コメント投稿だけで終わらず、確認の窓の「依頼する」まで押したか確認します。
• 対象の稿が「依頼済み」か確認します。次の稿に切り替わっている場合は、その稿への依頼が必要です。
• クリエイター本人に、ベルとメール通知の設定・頻度を確認してもらいます。15 分ごとの追加依頼も、メールの受け取りは本人の設定に従います。
• 案件から外れたクリエイターや、招待が無効・期限切れのクリエイターには送られません。案件への招待状況を確認してください。

ボタンが見つからない場合は、社内の画面か、クリエイターが上げた最新の稿か、FIX 済みでないかを確認します。「最新の稿ではないため依頼できません。最新の稿を開いてください」と表示されたら、最新の稿を開き直します。